Optimierung ist keine Hexerei - sondern Verstehen und Arbeit.

Kundenservice: Optimierung ist keine Hexerei sondern Verstehen und Arbeit.

Marketing Resultant optimiert Geschäftsprozesse in Vertrieb, Kunden-Service, Marketing und bietet Best Practice Umsetzungs-Beratung für Call Center, Kundenservice und CRM Projekte. Wenn Sie mehr zu unseren Dienstleistungen wissen möchten, nutzen Sie bitte den nachstehenden Link.
Ihr Harald Henn.

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Digitaler Kundenservice - zeitgemäße Service-Organisation

Kunden sind fordernd, selbstbewußt und nutzen zunehmend die Möglichkeiten des Internets, der  social media Plattformen und der Call Center für Kaufentscheidungen und Service-Prozesse. Der Spagat zwischen Kundenorientierung und Kosteneffizienz stellt angesichts gewachsener IT-Strukturen für viele Unternehmen eine grosse Herausforderung dar.
Marketing Resultant bietet ein modulares Dienstleistungsangebot welches alle relevanten Aspekte eines zeitgemäßen Kundenservices abdeckt.

Präsentation Dienstleistungs-Angebot Kundenservice

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Wirksames Kampagnen-Management

Gute, werthaltige Kunden zu halten ist für jedes Unternehmen ein Muß. Dabei sind fokussierte Massnahmen, die auf der Basis von Segmentierungen, profitable Kunden über Direktmarketing Massnahmen, sociall media Plattformen oder Call Center systematisch ansprechen, elementar. Das Gießkannen-Prinzip hat ausgedient. Marketing Resultant bietet einen ganzheitlichen Ansatz - Segmentierung, Prozesse, Systemunterstützung, organisatorische Verankerung - für ein wirksames Kampagnen-Management.

Präsentation Systematisches Kampagnen-Management für die Kundenbindung

Dienstleistungsangebot Marketing Resultant zu CRM und Kampagnen-Management

 
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