Beratung mit Ergebnissen Herzlich willkommen. Marketing Resultant optimiert Geschäftsprozesse in Vertrieb, Service, Marketing mit Lean Management Methoden und bietet Best Practice Beratung für Call Center und CRM Projekte. Wenn Sie mehr zu meinen Dienstleistungen wissen möchten, nutzen Sie bitte den nachstehenden Link. Ihr Harald Henn. Marketing Resultant Unternehmensdarstellung kostenfrei herunterladen.

	XLScheduler: Software für Personaleinsatzplanung  im Call Center auf Excel Basis
			Marketing Resultant vertreibt das schwedische Produkt XLScheduler in Deutschland. Das modular aufgebaute System mit Bedarfsprognose, Personaleinsatz-Planung, Reporting und Zeitwirtschaft ist für Call Center ab 10 Agenten konzipiert und zeichnet sich
	durch ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis aus. Hohe Funktionalität - Planen von Call- wie auch Back-Office- oder email- Tätigkeiten, die individuelle Berücksichtigung von Agenten Profilen, skills und Präferenzen gepaart mit einer einfachen, intuitiven Benutzerschnittstelle machen es besonders attraktiv.   Die Kurzübersicht zu XLScheduler können Sie hier herunterladen. Das Call Center Beratungsangebot von Marketing Resultant.

	Call Center Optimierung durch Lean Management
			Steigende Anrufvolumina und   wachsende Komplexität. Call Center haben eine fast unmögliche Herausforderung zu meistern. Kosten zu senken und gleichzeitig Schritt zu halten mit den steigenden Volumina und anspruchsvoller gewordenen Kunden. Mit dem Lean Management Ansatz gibt es einen Ausweg aus diesem Dilemma.
	Marketing Resultant bietet ein bewährtes, pragmatisches Vorgehensmodell für eine wirksame Call Center Optimierung an. Auf der Basis mehrjähriger erfolgreicher Projekterfahrung können Sie von einem fundierten Know-how profitieren. Einen ersten Einblick zu den Möglichkeiten des Lean Management Einsatzes im Call Center gibt Ihnen das Whitepaper: Call Center Optimierung durch Lean Management. Lean Management whitepaper Call Center herunterladen.