| 01.02. 2010. Die Finanzkrise hat viel Vertrauen verspielt bei Bank- und Finanzdienstleister-Kunden; die Kundenbeziehungen sind schwer belastet. Mit Social CRM – der Integration von Blogs undCommunities in die Callcenter und CRM-Strategien – können die Unternehmen verlorenes Terrain zurückgewinnen. Den aktuellen Artikel zu Social CRM von Marketing Resultant, der in der Februar Ausgabe von CallCenter for Finance erschienen ist, können Sie kostenfrei herunterladen. Artikel Vertrauensvolle Kundenbeziehungen mit Social CRM herunterladen Link zum Dienstleistungsspektrum Call Center Beratung
| 
