Orientierungshilfe für Customer Experience Verantwortliche: Was 2026 wirklich wichtig ist, welche Trends Sie kennen müssen, wie Sie Ihr Projekt erfolgreich umsetzen und was Sie von Leuchtturm-Projekten lernen können. Prof. Dr. Nils Hafner, Hochschule Luzern und Harald Henn, Marketing Resultant, Mainz stellen den CEX Trendradar Report 2026 vor.
Die Teilnahme am CX Dialog ist kostenfrei. Das Event findet auf der Plattform Microsoft Teams statt.
Customer Experience in turbulenten Zeiten. Wir zeigen Ihnen wie Sie Kundennähe und Kundenerlebnisse in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten schaffen können. Wie erfolgreiche Customer Experience Strategien sich wirtschaftlich messbar in den Unternehmensergebnissen widerspiegeln. Wir zeigen die relevanten CX-Trends und geben Ihnen Orientierung für die eigene Umsetzung.
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